Auftakt bietet Dienstleistungen und bedarfsadäquate Betreuung für Menschen mit besonderem Betreuungsbedarf im Wohn- und Freizeitbereich. Ein Betreuungsschwerpunkt sind Menschen, die als "langzeithospitalisiert" oder "unbetreubar" definiert werden. Dazu bieten wir kontinuierliche lebensbegleitende Betreuung und stellen die entsprechenden Ressourcen und Kompetenzen zur Verfügung.
BALANCE finanziert Projekte aus Spendengeldern, die Menschen mit Behinderungen ein eigenständiges Leben und Arbeiten innerhalb unserer Gesellschaft ermöglichen sollen. Unseren Auftrag sehen wir in der Unterstützung der NutzerInnen unserer Angebote (betreutes Wohnen, Beschäftigung an Tagesstruktur-Standorten), ihr Leben als selbstbestimmte, eigenverantwortliche BürgerInnen zu gestalten.